Kargo ve İade Koşulları

sanalyagmarket.net olarak; motor yağları, endüstriyel yağlar ve tüm ürün gruplarımızda Türkiye’nin her yerine hizmet vermekteyiz. Sipariş sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için üyelik ve teslimat bilgilerinizi eksiksiz girmeniz büyük önem arz etmektedir.

1. Kargo ve Teslimat Süreci

  • Ücretsiz Kargo: Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Kargo Süresi: Siparişleriniz özenle hazırlanarak 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak süre değişiklik gösterebilir.

  • Bilgilendirme ve Destek: Siparişinizin her aşamasında tarafınıza bilgilendirme e-postası ve SMS gönderilmektedir. 09:00 – 18:00 mesai saatleri arasında çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.

2. Kargo Teslimat Kontrolü

Ürünleriniz tarafınıza ulaştığında kargodan teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasar veya eksik gibi durumlarda kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturunuz.

  • Motor yağlarında kilitli kapakların açık olmadığını, filtre ürünlerinde ise eksik ya da hatalı ürün olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade ve Değişim Koşulları

  • İade Süresi: Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

  • İade Süreci: İade işlemlerini başlatmadan önce mutlaka tarafımıza bildirerek bilgi alınız ve size verilecek iade kodunu kullanınız.

  • İade Ücreti: İade süreçlerinde kargo ücreti firmamıza aittir.

4. Ödeme Yöntemleri

Sitemizde geçerli ödeme yöntemleri Kredi Kartı ve Havale / EFT şeklindedir. Fiyatlarımıza KDV dahildir.

Şirket Bilgileri

VİZYON SMART BİLİŞİM YAZILIM E-TİCARET TEKNOLOJİ HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: Güneştepe Mahallesi 10. Murat Caddesi No: 22/A 16165 Osmangazi / Bursa

  • Mersis No: 0925121727800001

  • Vergi No: 9251217278

  • İletişim: 0224 334 18 10